देश के करोड़ों LPG उपभोक्ताओं के लिए खुशखबरी है। अगर आप अपने गैस डीलर की खराब सर्विस, डिलीवरी में देरी या मनमानी से परेशान हैं, तो जल्द ही आपको इससे निजात मिल सकती है। पेट्रोलियम और प्राकृतिक गैस नियामक बोर्ड (PNGRB) एक बड़ा बदलाव लाने की तैयारी में है, जिसके तहत ग्राहक मोबाइल नंबर पोर्टेबिलिटी (MNP) की तरह ही अपनी गैस कंपनी बदल सकेंगे।
क्या है LPG पोर्टेबिलिटी ऑप्शन?
अभी तक LPG पोर्टेबिलिटी केवल एक ही कंपनी के अलग-अलग डीलरों तक सीमित थी। यानी यदि आप किसी कंपनी (जैसे इंडेन, HP या भारत गैस) के ग्राहक हैं, तो आप उसी कंपनी के दूसरे डीलर को चुन सकते थे। लेकिन अब PNGRB इस बाधा को खत्म करने जा रहा है। इसका मतलब है कि बिना नया कनेक्शन लिए आप अपनी मौजूदा सर्विस को दूसरी LPG कंपनी में ट्रांसफर कर सकेंगे।
दरअसल, LPG पोर्टेबिलिटी की शुरुआत साल 2014 में देश के 480 जिलों में हो चुकी थी, लेकिन वह सिर्फ डीलरों तक ही सीमित रही। अब इसे कंपनियों तक विस्तार दिया जाएगा।
ग्राहकों को क्या होगा फायदा?
- बेहतर सर्विस: अगर कोई डीलर लेटलतीफी करता है या मनमानी करता है, तो ग्राहक तुरंत कंपनी बदल सकेंगे।
- अधिक विकल्प: अब ग्राहक सर्विस की क्वालिटी के आधार पर कंपनी चुन सकेंगे क्योंकि LPG सिलेंडरों की कीमत लगभग सभी कंपनियों में समान होती है।
- आपातकाल में राहत: यदि किसी डीलर के पास स्टॉक नहीं है, तो ग्राहक अपने नजदीकी किसी भी डीलर से सिलेंडर रिफिल करवा सकेंगे।
- प्रतिस्पर्धा से सुधार: कंपनियों और डीलरों के बीच प्रतिस्पर्धा बढ़ेगी, जिससे सर्विस क्वालिटी बेहतर होने की उम्मीद है।
LPG कनेक्शन की मौजूदा स्थिति
पेट्रोलियम मंत्री हरदीप सिंह पुरी के अनुसार, देश में LPG कनेक्शनों की संख्या 2014 के 14 करोड़ से बढ़कर अब 33 करोड़ से अधिक हो चुकी है। इतनी बड़ी संख्या में उपभोक्ताओं की सुविधा और सेवा को बेहतर बनाने के लिए यह कदम अहम माना जा रहा है।
